MiNap Online

Egy helyen a MIVÍZ-ügyfélszolgálat

2008-06-22 19:21

Mint arról már korábban beszámoltunk, közös lakossági ügyfélszolgálati irodát működtet a Miskolci Hőszolgáltató Kft., a Miskolci Ingatlangazdálkodó Zrt., valamint a Miskolci Vízmű Kft. a Szemere utca 5. sz. alatt. Július 1-jétől a MIVÍZ József Attila utca 78. alatti ügyfélszolgálata is a közös ügyfélszolgálati irodában látja el tevékenységét.

Most július 1-jétõl a József Attila utcai központból is átköltözik a szűkített tevékenységgel eddig még ott is működő ügyfélszolgálati iroda. Ahogy Márton Szabolcs, a MIVÍZ Kft. értékesítési igazgató-helyettese honlapunknak elmondta, ez az elképzeléseknek megfelelően biztosítja az ügyfelek minél jobb minőségű, gyorsabb és pontosabb kiszolgálását. Így a vízszolgáltató teljes lakossági ügyfélszolgálati tevékenysége elérhetővé válik egy helyen minden fogyasztó számára, méghozzá Miskolc egyik legfrekventáltabb helyén, ami a város minden pontjáról kényelmesen és gyorsan elérhető. A József Attila utcáról a Szemere utcára most a lakossági víziközmű-bekötések ügyintézése és egyéb számlázási és kintlévőség-kezelési ügyintézés kerül át.
A Miskolc Holding Zrt. azon törekvése mellett, hogy a közszolgáltatási, városi cégek egy helyen működjenek, megkönnyítve a miskolciak dolgát, a MIVÍZ-nek is törekvése, hogy a fogyasztói igényeket minél jobban ki tudják szolgálni, a közös ügyfélszolgálati irodában pedig felkészült munkatársaik a lehető leghatékonyabban intézzék az ügyfélszolgálati ügyeket.
Márton Szabolcs felhívta rá a figyelmet, hogy a helyben intézhető víziközmű-bekötés tervezéséhez az is szükséges, hogy a fogyasztó vigye magával a 30 napnál nem régebbi tulajdoni lapot és térképmásolatot, melyet előzetesen kell beszerezni. A dokumentumok átadása és a tervezési előlegszámla ellenében történő készpénzes befizetés feltétele a lakossági tervezői szerződés helyben történő megkötésének.