Városinfó

Egy helyen intézhetik ügyeiket a miskolciak

2007-11-16 16:03

ADD TO IWIW FACEBOOK TWITTER LIVE GOOGLE Összevonják ügyfélszolgálati irodáikat az önkormányzat szolgáltató cégei az év végén. A hatékonyabb és egyszerűbb ügyfélkezelés mellett a cégeknek is előnyére válik a közös iroda.December első napjaitól a MIHŐ Kft. és a MIVÍZ Kft. közös ügyfélszolgálati irodát üzemeltet majd, illeszkedve a tulajdonos Miskolc Holding Zrt. azon törekvéseihez, hogy a közönségszolgálati irodákkal rendelkező tagvállalatok egy helyen legyenek elérhetők a lakosság számára – mondja Korózs András, a MIHŐ ügyvezetője, aki egyben és a MIVÍZ Kft. általános igazgatója is. A koncepcióhoz igazodva még idén december hónapban a MIK Zrt. is ezen közös ügyfélszolgálati helyen biztosítja a lakossági ügyfelek kiszolgálását. A lakosság így az önkormányzati bérlakásokkal kapcsolatos szerződéskötéseket, elszámolásokat, a távhő és a vízszolgáltató esetén pedig a számlákkal kapcsolatos ügyintézést, reklamációt, változásjelentést egy helyen intézheti el. Átmeneti nehézségek a költözködés kapcsán természetesen adódhatnak, ehhez a szolgáltatók kérik a miskolci lakosok türelmét. A MIVÍZ Kis-Hunyad utcán található ügyfélszolgálati irodája a jövő héten a költözés miatt véglegesen bezár. Az átmeneti időben a lakossági fogyasztók is ügyeiket a József Attila utcai ügyfélszolgálaton tudják majd intézni. A MIHŐ Szemere B. u. 5. sz. alatti irodája folyamatosan fogadja ügyfeleit az átalakítás ideje alatt is.Korózs András szerint az ügyfeleknek ezáltal jelentősen megkönnyítik az ügyintézést és a cégek is jól járnak a közös irodával. Példaként említette, hogy egy lakáscsere esetén a cégeknek is könnyebb egymással kommunikálni, és egy helyen azonnal egyeztethetőek a változások. A közös ügyfélszolgálati helyiség a MIHŐ Kft. jelenlegi ügyfélszolgálatán, a Szemere Bertalan u. 5. sz. alatt működik majd. A régi Szemere utcai OTP épület Uitz Béla utca felőli részében található az MVK Zrt. közönségszolgálati irodája is, így a Miskolc Holding Zrt. tagvállalatainak közönségszolgálatai központi, könnyen elérhető helyre koncentrálódnak.H. I.


Az értékeléshez be kell jelentekeznie.

Hozzászólások

Hozzászólás küldéséhez be kell jelentkezned. Jelentkezz be vagy regisztrálj.

Legyél te az első hozzászóló.

Miskolc TV mai műsora

2024-05-02 (Csütörtök)
Nincs műsorkiírás erre a napra... nézzen vissza később!