MiNap Online

Közös ügyfélszolgálati iroda

2007-12-07 16:28

Közös lakossági ügyfélszolgálati irodát működtet ezentúl a Miskolci Hőszolgáltató Kft., a Miskolci Ingatlangazdálkodó Zrt., valamint a Miskolci Vízmű Kft. a Szemere út 5. sz. alatt, a MIHŐ Kft. korábbi ügyfélszolgálati helyiségében. Az új iroda átadásán Fedor Vilmos alpolgármester elmondta: az önkormányzati gazdasági társaságok holdinggá szervezésének egyik alapvető tulajdonosi célja a tagvállalatok által nyújtott szolgáltatások színvonalának javítása, egységesítése volt.

– Az ügyfeleknek érezniük kell, hogy a szolgáltatók értük vannak, s ez az új, korszerű iroda, az ügyintézők hozzáállása valószínűleg nagy segítségükre lesz majd – emelte ki Fedor Vilmos.
Halmai Gyula, a Miskolc Holding Zrt. elnök-igazgatója arról a komoly, egyéves munkáról szólt, amely a holdingba tömörült cégek tevékenységének összehangolása, egységesítése érdekében végeztek, s amelynek egyik eredménye az új, közös ügyfélszolgálati iroda is. Halmai Gyula elmondta: a holding vezetése elkötelezett a hatékony, korszerű, ügyfélbarát szolgáltatások kialakításában, ez irányú törekvéseiket folyamatosan tapasztalhatja a miskolci közönség.
Az új iroda kialakításával megszűnt a Miskolci Vízmű Kft. lakossági ügyfélszolgálata a Kis-Hunyad út 13 sz. alatt – ez ettől a hónaptól a Szemere út 5. sz. alatti, közös ügyfélszolgálaton működik tovább. A közületi, ipari fogyasztókkal, továbbá a víz- és csatornabekötéssel kapcsolatos ügyintézés továbbra is a József Attila út 78. sz. alatt történik.
A Miskolci Ingatlangazdálkodó Zrt. Széchenyi u. 60. sz. alatti ügyfélszolgálata továbbra is teljes körű lakossági ügyintézéssel működik. A Holding tagvállalatainak közös lakossági ügyfélszolgálatán a MIK pénztári befizetés lehetőségével, házkezelőséggel kapcsolatos hibabejelentések felvételével illetve lakásügyekkel kapcsolatos információkkal áll az ügyfelek rendelkezésére.
A Miskolci Hőszolgáltató Kft. változatlan helyen, megszokott ügyfélszolgálati tevékenységgel várja a lakossági és közületi felhasználóit.
A közös ügyfélszolgálati iroda nyitva tartása: Hétfő-Kedd-Csütörtök: 8 - 15.30. Szerda: 8 - 17.30. Péntek: 8 - 12.00.