MiNap Online

Rászálltak volna az ellenőrök a villamospótlókra?

2010-08-05 17:05

Tömegesen, szinte kommandó jelleggel tűnnek fel mostanában a jegyellenőrök a villamospótlók megállóiban, és némelyikük erőszakosabb is, mint azt tőlük az ember várná, panaszkodott a MiNapnak több olvasó. Utánajártunk, hogy esetleg újabb kampány áll-e a jelenség hátterében, vagy a bliccelők magas száma miatt van szükség az ilyen jellegű ellenőrzésre.

– Egyikről sincs szó, csupán a tavaly elkezdett kiemelt ellenőrzések folytatódnak – mondja Fodor Attila, az MVK Zrt. csoportvezetője. Az viszont tény, hogy a nyári gyérebb forgalmú időszakban átcsoportosítják a jegyellenőröket a főbb csomópontokba, és azokra a vonalakra – ilyen a villamospótló is –, ahol ilyenkor is sokan utaznak. Ilyenek az 1-es busz és a villamospótlók, az avasi buszok.

A megállók közül jelenleg kiemelt helyszínnek számít például a népkerti, a Szemere-kerti. Ilyen megállókban valóban elfordulhat, hogy egyszerre akár hét ellenőr is felszáll a járműre, vagy lent a leszállókat várja, a jegyek-bérletek felmutatását kérve. Ami utóbbi helyzetet illeti folytak viták szakmailag és jogászilag is arról, pontosan „meddig” jogosultak az utast ellenőrizni. Az MVK Zrt. jelenlegi álláspontja szerint jogszerű, ha a buszról éppen leszállót megállítják és felszólítják, menetjegyének, vagy bérletének felmutatására. – Ez a technika éppen a többi utas érdekét szolgálja, mert így nagy tömeg ellenőrzése esetén sem kell percekig várakoztatni a buszt, vagy fent az utasok közt tolongani az ellenőröknek – mondja Fodor Attila.



Fotónk korábbi ellenőrzésen készült.

– Azt azért fontos leszögezni – teszi hozzá a csoportvezető –, hogy egy szolgáltató sem azért végez ellenőrzéseket, hogy büntethessen. Az MVK célja ezzel az, hogy csak igénybe a szolgáltatást, akinek van jegye, bérlete vagy jogosult az ingyenes utazásra. Szavait alátámasztandó az utóbbi évek statisztikájából idéz: eszerint a bliccelők aránya két százalék körül van jelenleg. Ez az arány más városokban sokkal magasabb, de az MVK-nál sem volt mindig ilyen kicsi ezek száma. Júliusban több mint 35 ezer utas esett át ellenőrzésen az összes helyszínen, közülük 1946 bliccelőt füleltek le, – 16 ember ellen rendőrségi, eljárás is indult bérlethamisítás és hasonló bűncselekmények gyanúja miatt. A bliccelők közül 642-t a kiemelten ellenőrzött megállókban kaptak el.

Az ellenőrök viselkedésével kapcsolatosan Fodor Attila hangsúlyozza: a cég dolgozói évről évre új képzéseken vesznek részt, annak érdekében, hogy még udvariasabban, még kevesebb panaszra okot adó módon végezzék a dolgukat. Azonban ha az utas úgy érzi, nem megfelelőképpen intézkedett az ellenőr, akkor az ügyfélszolgálati irodához kell fordulni. A panaszokat telefonon, vagy e-mailban is be lehet jelenteni, az elérhetőségek az mvkzrt.hu honlapon találhatók meg. A cég minden ügyet kivizsgál, amennyiben azonosítható az időpont, a hely, s lehetőleg – rendszám alapján – az érintett jármű is. – Egyébként itt az elmúlt időben nem volt az átlagosnál több ilyen jellegű bejelentés – zárja az MVK Zrt. csoportvezetője.

Tajthy Á.